SHARE

Digital transformasjon av kundeopplevelsen

SHARE

Dagens kunder har omdefinert god service: levering av proaktiv, empatisk og tilpasset assistanse, hver dag, gjennom kundenes ønsket kanal. Ved å koble sammen atskilte verktøy og systemer på en moderne, skybasert plattform kan serviceledere ligge i forkant av stadig nye kundebehov og levere en sømløs ende-til-ende-opplevelse.

Finn din plan for å levere fremragende service i Digital transformasjon av kundeopplevelsen: En plan for kundeserviceledere. Finn ut hvordan du kan gjøre følgende:

  • ha kontakt med kunder gjennom engasjement i flere kanaler
  • tilby kundene intelligente selvbetjeningsalternativer
  • gjøre det mulig for agenter å lukke saker raskere ved hjelp av kunstig intelligens og sanntidsdata
  • maksimere effektivitet og øke vekst med automatisering og datasynlighet


Ja, jeg vil gjerne lese e-boken
Her er mine opplysninger:

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Du får tilgang til e-boken nå, og om et par dager mottar du en e-post fra Microsoft med det forespurte innholdet.

Jeg vil gjerne ha informasjon, tips og tilbud om løsninger for bedrifter og organisasjoner og andre Microsoft produkter og tjenester. Personvernerklæring.